Análisis estratégico de una universidad basado en el enfoque por procesos

Vicente Félix Veliz-Briones, Alicia Alonso-Becerra, Daniel Alfonso-Robaina, Esther Michelena-Fernández

Resumen


El presente trabajo se realiza con el objetivo de socializar un procedimiento que contribuye a fortalecer la gestión por procesos en la dirección de una Universidad desde el componente estratégico. En él se integran el análisis del entorno e interno de la Universidad teniendo en cuenta sus procesos y los patrones de Calidad de la Educación Superior que se han determinado en el ambiente universitario. Como principales resultados se obtienen los tipos de estrategias que se podría desarrollar teniendo en cuenta la capacidad de la universidad y las exigencias del entorno en dónde quiere ser reconocida la Universidad siguiendo los patrones de calidad. Estas estrategias se clasifican en: Sobrevivir, Fortalecer y por último Avanzar y Desarrollar.

Palabras clave


Gestión Universitaria, gestión por proceso, dirección estratégicas y patrones de Calidad

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