Análisis estratégico de una universidad basado en el enfoque por procesos/Trategic analysis of a university based on the process approach

Vicente Félix Veliz-Briones, Alicia Alonso-Becerra, Daniel Alfonso-Robaina, Esther Michelena-Fernández

Resumen


El presente trabajo se realiza con el objetivo de socializar un procedimiento que contribuye a fortalecer la gestión por procesos en la dirección de una Universidad desde el componente estratégico. En él se integran el análisis del entorno e interno de la Universidad teniendo en cuenta sus procesos y los patrones de Calidad de la Educación Superior que se estén trabajando en el ambiente universitario. Como principal resultados se obtienen los tipos de estrategias que se podría desarrollar teniendo en cuenta la capacidad de la universidad y las exigencias del entorno en dónde quiere ser reconocida la Universidad siguiendo los patrones de calidad antes mencionados. Estas estrategias se clasifican en:Sobrevivir, Fortalecer y por ultimo Avanzar y desarrollar.

Abstract

The present work is carried out with the objective of socializing a procedure that contributes to strengthen the management by processes in the direction of a University from the strategic component. It integrates the analysis of the environment and internal of the University taking into account its processes and the patterns of Quality of Higher Education that are working in the university environment. The main results are the types of strategies that could be developed taking into account the capacity of the university and the demands of the environment where the university wants to be recognized following the aforementioned quality standards. These strategies are classified in: Survive, Strengthen and finally Advance and develop.


Palabras clave


Gestión Universitaria, Gestión por proceso, Dirección Estratégicas y patrones de calidad, University Management, Process Management, Strategic Management and Quality Standards.

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