GESTIÓN POR PROCESOS

Alejandro Hernández Lugo

Resumen


La gestión por procesos en una organización encierra un significado diferente a lo que podría ser un simple enfoque, o una aproximación para mejorar una tarea o varias, implica la planificación,organización, control y dirección de las actividades. La RAE define este vocablo como:

 

gestión: acción de administrar algo. Los procesos se deben administrar.

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