COMPETENCIAS CLAVE DE LA EMPRESA, BRECHAS Y OUTSOURCING

Armando Cuesta Santos

Resumen


Se realizan consideraciones sobre las competencias clave de la empresa, su relación con los procesos de trabajo esenciales y no esenciales y el nexo con el outsourcing. Son argumentadas técnicas para definir las competencias clave, decidir su orden de importancia para la misión de la empresa, y la determinación de las brechas entre los niveles actuales y los deseados de esas competencias, posibilitando interesantes inferencias para toda la gestión.


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